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    紫薇在行動 | 紫薇·尚層,疫情防控是對社區管理的考驗 發表日期: 2020-02-11  發布者:紫薇地產  來源:紫薇地產

      打好疫情防控阻擊戰疫

      社區是第一道防線,也是疫情防控的重要戰場

      在社區防疫的戰場

      每天都在上演著同時間賽跑,與疫情搏斗的故事

      臨危不亂 處置果斷

      紫薇·尚層的防疫工作

      要先從這則生動的事例開始說起

      1月31日大年初七晚上21:20,紫薇·尚層物業經理王健接到電子城街道辦通知,需要緊急排查一名居住在尚層社區的外籍人士,被高度懷疑與新冠狀病毒肺炎患者有密切接觸。

      “我當時正在吃飯,放下電話后,立即起身離家,依稀記得當天上午和這個人有過接觸,我立刻告知家人立即消毒并清洗我接觸過的物品,通知單位值班人員徹底消殺我待過的地方?!蓖踅∫呀涱櫜簧蟼€人安危,趕緊通知協防隊長張勝利,要求立即排查是否還有其他外籍人員,并通知服務中心立即啟動防控緊急措施,“所有接觸人員、辦公場所、宿舍、門崗必須確保消殺無誤!”

      當時,該外籍人士已經購買機票準備兩天后離境回國,王健得知消息后,爭分奪秒向街辦報告,并同張勝利一道,第一時間趕赴現場組織布控,配合公安、街辦、社區、翻譯多方共同入戶排查。

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    緊急排查外籍人士

      經初步調查:該外籍人士,男,27歲,英國人,1月30日從曼谷乘飛機返至尚層,該趟航班發現疑似人員,其曾在機場簽署“在家留置觀察承諾書”,但留置觀察過程中,違反規定隨意出入,并已定好兩天后離境回國的機票。為避免事件升級發酵,涉及外交事件,經多方考慮,電子城街辦請示上級,擬采取集中隔離。期間英國大使館也出面干預,最終,對其做出告誡,在家留置,要求遵守每天匯報體溫等事宜。排查工作完成,已是2月1日凌晨2時10分。

      凌晨4時9分,電子城街辦通知王健,該外籍人士之前所乘航班并未發現確診病例。緊接著,王健又陪同街辦人員上門告知當事人,“解除隔離通知”。

      到此,所有人才長舒了口氣,“在陪同街辦排查過程中,我的心一直是懸著的?!蓖踅』貞浧饋硪彩切挠杏嗉?。最后,該外籍人士于2月2日下午順利離境。

      用兵當下 功在平時 嚴在平時

      紫薇·尚層是開放小區,管理難度大

      所以平時就注重在管理上下功夫

      這次防疫作戰,項目迅速反應,全面部署

      展現了平時嚴格要求、作風扎實

      訓練有素的團隊素養

      紫薇·尚層社區共10棟16個單元1795戶,其中東區6棟住宅486戶,西區4棟商住1308戶,系商住一體的開放式結構社區,人員情況復雜,無圍墻無大門,這也給這次疫情防控工作帶來了前所未有的難度和挑戰,但物業管理人員顧全大局、克服困難、齊心協力,沒有出現工作疏漏,出色的執行了疫情防控工作并得到社區街道辦、業主的一致認可。

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    業委會代表業主慰問一線員工慰問

      園區封閉迅速

      1月30日中午負責封閉園區的工程隊進場,當天深夜完成園區封閉,僅保留西崗亭一處人行通道。2月6日下午,調整封閉方案,決定封閉西一3個單元和西五2個單元,所有人員從地下車庫繞行到園區內再從西門進出。在較短時間內做出方案調整,實施迅速。

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    封閉園區工人前期準備

      動員業主參與

      注重與業主溝通,最大限度發揮管理工作的主動性。防控工作展開后,業主委員會和園區志愿者積極參加,共計10余人協助服務中心開展入戶排查工作。為加強管理、增強業主防控意識的針對性,社區發布了業主告知書,內容包括制定的社區疫情防控管理制度、門禁管理具體辦法、保障業主安全須知等,內容周到詳實。

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    社區發布業主告知書&開展入戶排查工作

      對社區管控水平的考驗

      “物業工作很辛苦,平時也照顧不上家,雖然是最基層工作,但是責任重大,我們物業人廢寢忘食的工作為的就是園區安全和群體穩定”,這是王建回憶起來說的最多的一句話,“這次防疫也是對社區平時管控水平、團隊凝聚力的一次考驗”。王健感覺到身上責任更重了,一刻也不敢松懈!

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      為平凡英雄喝彩

      疫情防控工作的順利開展

      離不開紫薇物業人的全力以赴

      王健回憶道,由于員工回家過年,接到疫情通知的時候,辦公室僅剩我、王艷玫、蘇軍、前臺賈藝瓊這幾個人,當日23:00給在位的協防人員召開溝通會,會上明確了當前疫情形勢、疫情防控的重要性和緊迫性,動員準備回家過年的32名協防人員放棄休假,投入到防控工作當中。

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    室外開會嚴格部署工作

      1月25日中午,辦公室孫小欣主動從寶雞家中趕來增援,加入到防疫工作中,1月28日前臺馬真玉回到尚層值班,1月29日王露從高陵趕回,甘龍琴從山陽趕回(由于是外地趕回,公司要求在家留觀沒能上班)。至此尚層管理人員全部返回參與到社區疫情防控工作。

      “真的很感謝這些員工,他們都是平凡的基層崗位,每個人有自己的家庭,但是在疫情面前,大家都能舍小家,為大家,為了業主的生命安全全力以赴,他們每個人都值得我們尊敬,他們就是我心中平凡的英雄!”

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    紫薇·尚層防疫組部分成員合影

      因為紫薇·尚層屬于開放式小區模式,在日常管理中要付出異于常態小區更多的精力,在本次疫情防控中,業主們的理解支持是防控一線員工的最大動力之一。隨著各級管理部門要求的各項防控措施的不斷升級,通過物業人共同努力,業主從開始的不全理解到現在的極大支持,在業主群里點贊,提醒物業員工也要注意安全,防疫組的伙伴們經歷了委屈、欣慰、鼓舞的心路歷程,我們相信,在這么多人的齊心協力下,這場戰“疫”我們一定能贏,疫情一定早日過去!


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